Puis-je trouver un logement adapté à différents types de handicap ?
Oui. La plateforme permet de filtrer les logements selon différents critères d’accessibilité afin de faciliter votre recherche
IncluStay propose-t-il une assurance spécifique pour les locations ?
Oui. Une assurance adaptée est incluse afin de sécuriser chaque logement et de protéger à la fois les familles et les propriétaires. Les locataires ne sont pas obligés de souscrire une assurance supplémentaire.
Les descriptions d’accessibilité des logements sont-elles fiables ?
Les informations d’accessibilité sont déclarées par les propriétaires sur l’honneur à partir d’un formulaire détaillé. Les hôtes sont encouragés à fournir des descriptions précises et des photos du logement. Toutefois, ces informations ne remplacent pas une visite sur place. Si vous avez un besoin spécifique, nous vous recommandons de contacter le propriétaire avant la réservation.
Puis-je annuler ma réservation sans frais ?
Oui, selon les conditions choisies par le propriétaire. Deux options principales peuvent être proposées : soit une Annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant l’arrivée, soit une Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant l’arrivée. Les conditions d’annulation sont toujours indiquées avant la réservation.
Les logements sont-ils tous entièrement accessibles ?
Non. La plateforme référence des logements très accessibles, partiellement accessibles ou présentant certaines contraintes. L’objectif est de vous fournir des informations transparentes pour vous permettre de choisir le logement le plus adapté à votre situation.
Qui contacter en cas de question ou de problème ?
Vous pouvez contacter l’équipe d’assistance d’IncluStay qui pourra vous accompagner avant ou pendant votre séjour.
Que faire si le logement ne correspond pas à la description ?
Si vous constatez un écart important entre la description et la réalité du logement, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance d’IncluStay afin que la situation soit examinée.
Puis-je proposer mon logement accessible sur IncluStay ?
Absolument, vous pouvez inscrire votre logement en cliquant « Devenir hôte ».